L'Art de Rendre la Formation Irrésistible : Décryptage des Leviers d'Attractivité
Pour concevoir une offre de formation attirante, plusieurs leviers peuvent être actionnés comme ceux-ci-dessous identifiés par la communauté des Wapers* :
Qu’est-ce que l’attractivité de l'offre ?
Dans un monde professionnel en constante évolution, la formation est devenue un pilier essentiel pour le développement des compétences et l’adaptabilité des collaborateurs. Dès lors, la notion d’attractivité de l’offre de formation prend tout son sens. Mais qu'entend-on exactement par "attractivité de l'offre" ? Il s'agit de la capacité d'une offre de formation à susciter l'intérêt, à capter l'attention et à motiver l'engagement du public cible. Autrement dit, les formations doivent être perçues comme désirables, pertinentes et bénéfiques pour inciter à l'apprentissage et au développement personnel et professionnel. La plupart du temps, il s’agit de l’intégration de l'humain dans les différents sujets, et comment faire en sorte de créer du lien entre finalement l'apprenant et le contenu qu'il doit apprendre, quelle que soit la logique.
Pourquoi travailler sur l'attractivité de l'offre ?
Travailler sur l'attractivité de l'offre de formation n'est pas un luxe mais une nécessité. En effet, une offre de formation attrayante peut devenir un véritable levier d'attractivité pour le recrutement et la fidélisation des talents. Elle contribue également à la montée en compétence des équipes et à la performance globale de l'organisation. De plus, en période de transformation digitale et de changement profonds, être en mesure de proposer des formations engageantes est un facteur clé pour rester compétitif et innovant.
Comment travailler sur l'attractivité de l'offre ?
Pour concevoir une offre de formation attirante, plusieurs leviers peuvent être actionnés :
Réfléchir au pourquoi on forme, pourquoi on doit former, et se former : La formation doit avant tout être un levier essentiel de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise et notamment de l'employabilité des collaborateurs. Une fois seulement ces réponses apportées, nous pouvons réfléchir au contenu (quoi) ou ses modalités de déploiement (le comment).
Conception de formats pédagogiques novateurs : Il est crucial de proposer des modules de formation qui intègrent des sujets innovants et des méthodes d'apprentissage variées, adaptées aux différents styles d'apprentissage.
Créer des univers et des récits fédérateurs : Créer des thématiques / ambiances qui résonnent positivement auprès des apprenants pour renforcer l'engagement, telles que des logiques d'habillage à la Indiana Jones ou habillage en mode c'est l'été justement, on a le temps, on est chill, apprenons des trucs vu qu'on n'est pas pris par, on n'est pas solo pour une fois à part de la piscine.
Approche sur mesure et personnalisée : Adapter le vocabulaire et les méthodes pédagogiques aux besoins spécifiques des apprenants, et créer des parcours personnalisés selon les profils et les niveaux de responsabilité.
« Événementialisation » et rareté : Rendre les formations événementielles et temporaires peut susciter un sentiment d'urgence et accroître la participation.
Communauté et aspect social : Développer un sentiment d'appartenance à une communauté en favorisant les interactions et les échanges entre apprenants.
Valeur ajoutée et accroche émotionnelle : Proposer des formations qui sont non seulement utiles mais aussi dotées d'un « hook » émotionnel pour créer une connexion plus forte avec les apprenants.
Conclusion et ouverture sur les thématiques associées au marketing de produit
En somme, l'attractivité de l'offre de formation peut être grandement améliorée en s'inspirant des stratégies de marketing de produit. Comme pour un produit, une formation doit être « vendue » à son public. Cela implique de comprendre les besoins et les désirs des apprenants, d'innover constamment et de communiquer efficacement la proposition de valeur. En s'ouvrant sur des thématiques telles que la personnalisation, la création de formations événementielles ou encore l'engagement dans des communautés d’apprentissages, les Directions Learning & Development ont tout à gagner à adopter une démarche marketing pour rendre son offre irrésistible. Un défi passionnant qui, s'il est relevé avec brio, peut transformer le paysage de l'apprentissage en entreprise.
Auteur de la synthèse
Antoine Deparday
Crédits contenu
Thomas Baron
Patrick Benammar
Geoffrey Ecarnot
Caïo Jehring
Harmonie Freyburger
Aurelie Lebrun
Jean-Roch Houllier
Julien Lannette
Philippe Raimbault
Linda Ruel
Pauline Travina
La communauté des Wapers : La 1ère communauté apprenante des learning directors grands groupes portée par la méthode d’apprentissage entre pairs élue Edtech 200.