Politique de confidentialité

Cette politique définit la manière dont WAP - We are peers recueille et utilise les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez la Solution WAP - We A Peers. Cette politique explique également les choix que vous pouvez faire quant à la manière dont nous utilisons vos informations.

Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente politique de confidentialité ont la signification qui leur est donnée dans nos conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité en général ou avec une partie de celle-ci, vous ne devez pas utiliser notre Solution.

1. Les informations que nous recueillons et leur utilisation

Nous recueillons les types d'informations suivants à votre sujet :

(A) INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT

Nous pouvons vous demander certaines informations telles que vos prénom et nom, votre profession et votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez pour participer à un atelier WAP. Nous recueillons également tous les messages que vous nous envoyez par l'intermédiaire du Tchat en ligne, et nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez dans le Contenu Utilisateur que vous postez sur le Service (comme le texte et les photos que vous téléchargez pour les utiliser dans vos fiches wikis ou les feedbacks laissés en fin d’atelier).

Nous utilisons ces informations pour exploiter, maintenir et vous fournir les caractéristiques et fonctionnalités de wap.live, pour correspondre avec vous et pour répondre à toute question que vous soulèverez à propos de wap.live.

Résumé : si vous nous donnez des informations vous concernant, nous les conserverons et les utiliserons pour vous fournir le meilleur service possible.

(B) INFORMATIONS QUE NOUS RECEVONS DE TIERS

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers. Par exemple, si vous accédez à notre Service par le biais d'une connexion ou d'un login d'un tiers, par exemple, par LinkedIn Connect, Google, etc., ce tiers peut transmettre à wap.live certaines informations sur votre utilisation de son service. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, l'ID ou email utilisateur associé à votre compte, toute information que vous avez autorisé le tiers à partager avec nous, et toute information que vous avez rendue publique en relation avec ce service. Vous devez toujours vérifier et, si nécessaire, ajuster vos paramètres de confidentialité sur les sites web et services tiers avant de les relier ou de les connecter au service wap.live. Vous pouvez également dissocier votre compte tiers du Service en ajustant vos paramètres sur le service tiers. Si vous déconnectez votre compte tiers, nous ne recevrons plus les informations recueillies à votre sujet dans le cadre de ce service.

Résumé : Lorsque vous utilisez notre service, des tiers peuvent nous donner des informations vous concernant, en particulier si vous êtes connecté à un compte tiers pour utiliser notre service. Lorsque vous choisissez de lier votre compte de média social à notre service, par exemple en vous connectant via LinkedIn ou Gmail, votre fournisseur de compte de média social (tel que Google et LinkedIn) nous donnera quelques informations vous concernant, comme votre numéro d'identification d'utilisateur.

Nous collecterons directement des données analytiques, ou utiliserons des outils d'analyse tiers, pour nous aider à mesurer les tendances de trafic et d'utilisation du service. Ces outils collectent les informations envoyées par votre navigateur ou votre appareil mobile, y compris les pages que vous visitez et d'autres informations (à ce sujet, veuillez consulter le paragraphe sur les informations du fichier journal ci-dessous) qui nous aident à améliorer le Service.

Résumé : Pour nous aider à améliorer notre service, , nous conservons des informations sur la façon dont vous l’utilisez.

(D) INFORMATIONS SUR LES COOKIES ET LES INFORMATIONS PROVENANT DE TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Lorsque vous visitez le service, nous envoyons des cookies - petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques - à votre ordinateur qui identifient votre navigateur de manière unique et permettent à wap.live de vous aider à vous connecter plus rapidement et à améliorer votre navigation sur le site. Un cookie peut également nous transmettre des informations sur la façon dont vous utilisez le Service (par exemple, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez sur le Service), et nous permettre de suivre votre utilisation du Service dans le temps.

Vous pouvez contrôler ou réinitialiser vos cookies et autres technologies similaires via votre navigateur web, ce qui vous permettra de personnaliser vos préférences en matière de cookies et de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctions du service peuvent ne pas fonctionner correctement si la possibilité d'accepter les cookies est désactivée. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et d'autres technologies et sur la façon dont vous pouvez les contrôler, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

Résumé : nous allons envoyer des cookies (pas ceux au chocolat) à votre navigateur web pour vous aider à utiliser wap.live. Si vous souhaitez ajuster vos paramètres de cookies, veuillez consulter les instructions de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

E) INFORMATIONS SUR LE FICHIER JOURNAL

Les informations du fichier journal sont automatiquement signalées par votre navigateur ou votre appareil mobile chaque fois que vous accédez au service. Lorsque vous utilisez notre service, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations du fichier journal. Ces journaux de serveur peuvent inclure des informations anonymes telles que votre requête web, votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de renvoi / de sortie et les URL, le nombre de clics et la façon dont vous interagissez avec les liens sur le Service, les noms de domaine, les pages de renvoi, les pages consultées et d'autres informations de ce type.

Résumé : chaque fois que vous chargez une page de wap.live, votre navigateur nous envoie des informations sur lui-même et sur vos interactions avec notre service. Ces informations sont stockées sur nos serveurs.

F) INFORMATIONS SUR LES PIXELS INVISIBLES / BALISES WEB

Lorsque vous utilisez le service, nous pouvons utiliser des pixels invisibles (également appelés balises web) qui sont utilisés pour suivre de manière anonyme vos habitudes d'utilisation de notre Service. En outre, nous pouvons également utiliser des pixels invisibles dans les courriers électroniques au format HTML envoyés à nos utilisateurs pour identifier les courriers électroniques qui sont ouverts et les liens sur lesquels les destinataires cliquent. Ces informations permettent d'établir des rapports plus précis et d'améliorer le service.

Résumé : Nous pourrions faire des choses intelligentes avec des images afin de vérifier combien de personnes ouvrent nos e-mails et visitent notre site.

2. Comment Pourquoi nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins décrites ci-dessus, que nous avons décrites plus en détail ci-dessous :

Vous fournir le service : Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour vous fournir le Service. Cela inclut le fait de vous permettre de vous connecter à wap.live, de faire fonctionner et de maintenir le Service et de vous donner accès à vos contenus. Nous utilisons également les informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet pour mémoriser les informations vous concernant afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre visite ou la prochaine fois que vous visiterez le site. Les principales bases légales de ce traitement sont celles de votre consentement et de l’exécution des Conditions Générales.Pour l'analyse des données : Nous utilisons les informations vous concernant pour nous aider à améliorer le Service wap.live et l'expérience de nos utilisateurs. La principale base légale de ce traitement est celle de notre intérêt légitime.

Pour communiquer avec vous au sujet du service : Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter et pour vous envoyer des communications sur les éléments essentiels du service. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des courriels sur des questions techniques, des alertes de sécurité ou des questions administratives.

Pour promouvoir et stimuler l'engagement avec le Service wap.live : Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter au sujet de la pédagogie et des fonctionnalités qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications comme décrit ci-dessous. Les principales bases légales de ce traitement sont celles de votre consentement et notre intérêt légitime.

Le bonheur du client : Nous utilisons les informations vous concernant, les informations que vous fournissez lors des feedbacks, et les informations relatives à vos interactions avec wap.live pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez avec le Service, et pour nous assurer que nous pouvons réparer et améliorer le Service pour tous les utilisateurs de wap.live. La principale base légale de ce traitement est celle de notre intérêt légitime.

Pour les mesures de sécurité : Nous utilisons les informations vous concernant pour surveiller les activités que nous jugeons suspectes ou potentiellement frauduleuses, et pour identifier les violations de la présente politique de confidentialité ou de nos conditions d'utilisation. La principale base légale de ce traitement est celle de notre intérêt légitime.

Pour les questions pour lesquelles nous sommes tenus par la loi d'utiliser vos informations : wap.live utilisera ou divulguera vos informations lorsque nous pensons raisonnablement qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des autorités chargées de l'application de la loi ; (b) pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre service ; et/ou (c) pour exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de WAP We are peers, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Résumé : voici les raisons pour lesquelles wap.live a besoin d'utiliser des informations vous concernant.

3. Comment nous transférons, stockons et protégeons vos données

Les informations recueillies par le biais du Service sont stockées et traitées sur des serveurs Google Cloud et OVH situés en Europe.

Les services tiers que nous utilisons sont configurés pour stocker les données en Europe dans la mesure du possible. Dans les cas où ce n’est pas possible, nous ne leur envoyons pas de données personnelles. Nous avons pour objectifs de nous détacher de ces services dans les prochains mois.

4. Protéger vos informations

WAP - We are peers se soucie de la sécurité de vos informations, et utilise des mesures de protection appropriées pour préserver l'intégrité et la sécurité de toutes les informations collectées sur wap.live. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons des mesures raisonnables (comme la demande d'un mot de passe) pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et des informations relatives à votre compte, à tout moment.

WAP - We are peers met en place des mesures reconnues comme raisonnables pour garantir la sécurité de toute information que vous transmettez à wap.live afin qu’elles ne puissent être consultées (sauf autorisation), divulguées, modifiées ou détruites. Vos paramètres de confidentialité peuvent également être affectés par les changements de fonctionnalité des sites et services tiers que vous ajoutez au Service wap.live, tels que les réseaux sociaux. WAP - We are peers n'est pas responsable de la fonctionnalité ou des mesures de sécurité d'une tierce partie.

WAP - We are peers, en tant qu’entité s’est doté d’une PSSI qui s'applique à l’ensemble des employés. Face aux menaces toujours plus grandes pesant sur les entreprises, WAP est engagé à adapter ses mesures de protection.

Résumé : Nous nous soucions de la sécurité de vos données et avons mis en place des mesures reconnues pour les protéger.

5. Violation de données

Dans le cas où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d'une violation de la sécurité, WAP - We are peers prendra des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation, résoudre dans les plus brefs délais la violation constatée et, le cas échéant, avertira les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises dans les conditions prévues par la réglementation applicableet prendra les mesures conformes aux lois et règlements applicables.

Résumé : En cas de violation de notre sécurité, nous enquêterons et mettrons tout en œuvre pour y mettre un terme au plus vite. et Le cas échéant, nous pourrons informerons les utilisateurs impactés.

6. Vos choix concernant vos informations

(A) VOUS CONTRÔLEZ LES INFORMATIONS ET LES PARAMÈTRES DE VOTRE COMPTE

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte en vous connectant à votre compte et en modifiant les paramètres de votre profil. Vous pouvez également cesser de recevoir des communications électroniques promotionnelles de notre part en cliquant sur le "lien de désabonnement" fourni dans ces communications. Nous nous efforçons de traiter rapidement toutes les demandes de désabonnement.

Vous ne pouvez pas vous désinscrire des communications liées au Service (par exemple, vérification de compte, confirmations et rappels d'achat et de facturation, modification/mise à jour des caractéristiques du Service, avis techniques et de sécurité) bien que vous puissiez vous opposer à ce que nous fournissions ces courriels en envoyant un courriel à dpo@wearepeers.com.

Si vous avez des questions concernant la vérification ou la modification des informations relatives à votre compte, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse dpo@wearepeers.com

Résumé : Vous avez le contrôle des paramètres de votre compte, tels que les informations relatives à votre compte, mais il y a des choses importantes que nous vous enverrons toujours. Si vous avez des questions concernant la consultation ou la modification de vos informations de compte, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse dpo@wearepeers.com.

(B) REFUS DE LA COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Veuillez vous référer aux informations techniques de votre appareil mobile ou de votre navigateur pour savoir comment supprimer et désactiver les cookies, et autres outils de suivi/enregistrement. Selon le type de votre appareil, il peut être impossible de supprimer ou de désactiver les mécanismes de suivi sur votre appareil mobile. Notez que la désactivation des cookies et/ou d'autres outils de suivi empêche wap.live de suivre les activités de votre navigateur en relation avec le Service. Cette désactivation peut entraîner la désactivation de fonctionnalités disponibles par le biais du Service. Si vous avez des questions sur la manière de refuser la collecte de cookies et autres outils de suivi/enregistrement, veuillez lire notre Politique en matière de cookies ou vous pouvez nous contacter directement à l'adresse dpo@wearepeers.com.

Résumé : Si vous souhaitez que nous cessions de recueillir des informations vous concernant, vous pouvez régler certains paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Mais wap.live pourrait être devenir moins agréable.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés vous bénéficiez des droits suivants :

Demander une copie de vos données personnelles (accès) ;
Demander que nous corrigions les inexactitudes relatives à vos données personnelles (opposition) ;
Demander que vos données personnelles soient supprimées ou que nous en restreignions l'accès (effacement) ;
Demander une version électronique structurée de vos données personnelles ;
S'opposer à l'utilisation de vos données personnelles (opposition)
Définir le sort de vos données en cas de décès.

Si vous souhaitez faire une demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@wearepeers.com. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles afin de vous envoyer des informations commerciales et nous cesserons de traiter les données à cette fin.

Dans certaines circonstances, WAP - We are peers ne sera pas en mesure de répondre à une demande que vous faites concernant vos données personnelles. Par exemple, il se peut que nous ne puissions pas fournir une copie de vos informations si celles-ci portent atteinte aux droits d'un autre utilisateur. Nous pouvons également être amenés à conserver certaines informations que vous nous demandez de supprimer pour diverses raisons, par exemple lorsqu'il existe une obligation légale de le faire. Dans certains cas, vous pouvez avoir partagé vos informations avec des tiers, par exemple en publiant un contenu issu de wap.live sur le site web d'un tiers. Dans ce cas, WAP - We are peers ne sera pas en mesure de supprimer les informations et vous devrez contacter directement cette tierce partie.

Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande ou si vous êtes préoccupé par une violation potentielle, vous avez également la possibilité de signaler le problème ou de déposer une plainte auprès de la CNIL. Lorsque vous avez donné votre consentement à un certain traitement et que vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données personnelles à cette fin, vous pouvez retirer votre consentement à cette utilisation, bien que cela n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.

Résumé : en tant qu’habitant de l’Union Européenne vous disposez de plusieurs droits concernant le recueil, l’utilisation et la rectification de vos données personnelles.

7. Combien de temps nous conservons vos informations

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période nécessaire au titre des objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf si la loi exige que vos données personnelles soient conservées autrement.

Ainsi, à titre d’exemple, Aaprès la résiliation ou la désactivation de votre compte utilisateur, WAP - We are peers conservera les informations de votre profil et le contenu utilisateur pendant 3 ans, et aussi longtemps que nous aurons un objectif valable pour le faire. En particulier, WAP - We are peers conservera vos informations dans le but de se conformer à ses obligations légales et d'audit, à des fins probatoires, et à des fins de sauvegarde et d'archivage.

Résumé : nous conservons les informations de votre profil et le contenu de votre compte utilisateur dans le but de vous fournir notre service et de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

8. La vie privée des enfants

WAP - We are peers ne recueille ni ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans et le Service et son contenu ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous apprendrions que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions disposer d'informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@wearepeers.com.

Résumé : Comme beaucoup d'autres choses dans la vie, les parents, les tuteurs et les écoles ont le contrôle sur la façon dont les enfants utilisent wap.live. Nous ne voulons pas que les enfants téléchargent des informations personnelles et nous supprimerons ces informations si nous en prenons connaissance (sauf si nous savons qu'elles ont été autorisées par un parent, un tuteur ou une école).

9. Services tiers que nous utilisons

Nous pouvons solliciter des partenaires de confiance intervenant en qualité de sous-traitant afin d’être en mesure de vous fournir l’ensemble des services proposés sur la Solution, par pour assurer l’hébergement de vos données, pour vous envoyer un e-mail, vous assister dans le cadre de l’utilisation de la Solution ou nous aider à effectuer des analyses statistiques ou afficher des messages promotionnels, de référencement et d’affiliation dans les conditions décrites par la présente Politique.

Ces tiers ont interdiction contractuelle d’utiliser les données personnelles que nous leur transmettons pour une autre finalité que celle pour lesquelles ils ont été mandatés, et ils sont tenus de maintenir la sécurité et la confidentialité de vos informations avec une protection égale ou supérieure à celle que nous mettons en œuvre.

Voici la liste des prestataires sur lesquels nous nous reposons :

Fullstory navigation pour identifier et corriger les difficultés rencontrées par les utilisateurs
Crisp, outil d’assistance en ligne
Google pour l’hergement de notre plateforme
Bugsnag pour la remontée de bugs
SendInBlue pour l’envoie des mails
Agora.io pour la visio intégrée

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique de temps à autre pour refléter nos pratiques actuelles et assurer la conformité avec les lois applicables. Lorsque nous publierons des modifications à cette politique, nous réviserons la date de "Mise à jour" figurant en haut de cette politique. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et/ou partageons vos informations personnelles, nous vous en informerons en affichant de façon visible les modifications sur notre site web et/ou en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail associée à votre compte wap.live. Nous vous recommandons de consulter cette page de temps en temps pour vous informer de tout changement.

Résumé : Nous n'apporterons pas de modifications majeures à notre politique de confidentialité sans vous en informer, mais il est toujours bon de visiter cette page de temps en temps.

11. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le service, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@wearepeers.com.

Résumé : Votre vie privée est importante pour nous et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.